为更好地推进大亚湾区网格化服务管理工作,促进网格化工作的常态化、规范化、制度化建设,强化网格队伍管理,近日,我机构惠州大亚湾区公民伙伴社会服务发展中心为大亚湾区澳头、西区和霞涌三个街道的12名专职网格员开展了为期两天的网格化主题培训。
此次培训主要针对大亚湾区专职网格员工作职责、工作规范、信息管理系统操作,采集表格登记规范、入户采集技巧等具体工作的操作流程、注意事项进行了详细的讲解,要求全体网格员要提高认识,严格按照工作文件要求开展工作,要做到严谨准确、全面详实,积极开展入户走访,保证数据信息及时准确更新。
培训会上,区公民伙伴助理总干事黄吉兴以“网格员工作职责、工作规范、信息操作系统及各类工作采集表”为培训主线,对专职网格员工作中的信息采集、隐患排查、矛盾纠纷排查化解、平安宣传等方面的工作方法和水平进一步了解和提高。
区域总监蔡玉琳从社区网格化管理建设背景进行深入细致的讲解,增强了网格员对网格化管理工作的认识,提升网格化管理工作的能力和水平,在培训中采用互动交流的形式,分享网格工作经验。
特邀讲师郑平以“网格员入户采集信息技巧及注意事项”为培训主题,从认识所在社区、取得社区居民的信任、掌握关键的工作方法和技巧、注意事项等方面进行了细致、全面的讲解,并结合工作中的实例就如何解决网格中的具体问题为大家解答疑惑,内容丰富。
通过此次培训班,全体网格员不仅在自身素质和业务水平上有了提高,同时更能认识到开展网格化管理工作的重要意义,理清了工作思路,切实履行专职网格员的工作职责,发挥网格员的最大效应和积极作用。
下一步网格试点工作将进一步完善网格员管理制度,建立健全网格化管理台账,以网格化管理为契机,有利推动大亚湾区全科网格试点各项工作高效有序运转,为网格工作顺利开展打下坚实的基础。