机构使命：“为公益使命倾心、与民生福利同行、做专业公民伙伴”

机构宗旨：遵循利他主义价值和助人自助理念，运用社会工作专业手法，有效整合社会资源，为个人、家庭或特定群体的发展提供预防问题、排除困境、开发潜能等服务，做公民追求幸福和享有尊严的专业伙伴，促进社会管理创新。

机构愿景：立足社会工作，提供优质服务，做关切市民心声，贴近市民需求的专业组织，打造“公民伙伴”特色品牌，为社工服务的本土化发展贡献一己之力。

机构价值观：基于机构自身和服务对象的公民主体和伙伴角色

业务范围：一、提供专业社工服务；二、开展社会工作课题研究、宣传、学术交流；三、开展社会公益服务；四、承接政府及相关单位委托事项。